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老人通过呼叫器一键求助案例

1)9月12日,95岁的金爷爷家中马桶坏了,他不记得修理师傅的电话号码,不知道应该拨打哪个号码进行求助。还好这时他通过我们的电子保姆绿键功能,只需轻轻一按,我们客服中心就能及时接到老年人的生活服务需要,通过加盟商上门服务,帮助老人解决燃眉之急。事后,客服人员对老人进行回访,老人对我们的服务表示满意。

 

2)9月8日,家住锦绣山水苑的骆爷爷需要清洗油烟机,通过电子保姆绿键一键拨打的功能,无需记号,无堵呼入。客服人员接到老人的求助信号,第一时间进行回拨,在了解到老人的切实需求后,进行派工。在事后的回访中,老人对我们的服务表示满意,十分感谢上门的工作人员,不但帮助老人清洗了油烟机,还帮老人解决了油烟机潜在的问题。

 

3)10月22日,家住城中花园的王奶奶通过电子保姆绿键一键呼入的功能,发出求助信号。客服人员接收信号之后,立即回拨,在了解到老人需要搞卫生的生活服务后,第一时间安排合适的加盟商上门服务。

 

4)10月24日,家住云中绿园的来先生通过电子保姆绿键一键呼入,客服人员收到求助信号后,进行回拨,得知客户需要修理煤气灶的生活服务后,当天下午就安排加盟商吴师傅上门服务。在事后的回访中,客户表示安装电子保姆能真正帮忙解决生活服务中的难题,通过一键呼叫的形式,再也无需去记这些繁琐的号码,十分方便并对我们和吴师傅的服务表示满意。

 

5)10月25日,王女士通过电子保姆绿键一键呼入,客服人员收到求助信号后,第一时间进行回拨,得知客户需要搬家的服务,安排加盟商按预约时间,上门为客户服务。事后回访中,王女士对服务表示满意。


 

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