首页 >> 热线案例 >>求救案例 >> 空巢老人命悬一线 幸亏按下救命键
详细内容

空巢老人命悬一线 幸亏按下救命键

时间:2015-08-13     【转载】   来自:今日临安   阅读

    25日11点33分,家住南苑小区12幢的童大伯坐在客厅里,忽然开始大口喘气,并感到呼吸困难。已经87岁的他知道老毛病又犯了,急忙从口袋里掏出手机,按下了键盘上的红键,居家乐养老服中心的客服马上回电了,童大伯接起电话断断续续地说:“我……喘不过气,快……快帮我打120。”客服马上帮童大伯喊了救护车,并通知了他的家人。短短的20分钟后,他就被送到医院进行抢救。

    童大伯手机上的“红键”到底什么?27日下午,记者来到人民医院看望病情相对稳定的童大伯。童大伯躺坐在病床上,气色看上去还不错,呼吸平稳。想起上周的惊魂一刻,还是心有余悸,“幸亏我按下‘红键’,要不然我真的不敢想象会发生什么。说起我这个手机,是临安居家乐养老服务中心提供的,我的全部信息都记录在他们的系统里,只要一按下这个键,他们马上就会打我电话,问我有什么需要。”这个手机是居家乐养老服务中心提供的移动端,与一般的手机相差无几,只是在键盘上多了一个“红键”和一个“绿键”,需要一般服务是可以按“绿键”,而发生紧急情况时,可以按下“红键”,童大伯没想到自己刚使用新式手机没多久就用上了“红键”。

    当时接到“红键”警报的客服郎丹丹回忆:“这是我们居家乐养老服务中心启动以来收到的第一个真正的警报,我马上按照警报处理流程联系120和童大伯的家人,及时发送短信到童大伯家人的手机里,以便能快速赶到医院陪护。”

    现在童大伯的病情已经相对好转,他的主治医生叶医生说道:“病人的身体有好几种疾病,而这次是因为慢性阻塞性肺病,受凉所引发的咳嗽、咳痰,从而导致气喘气急,如果当时没能迅速送到医院,可能会有生命危险,现在病人的病情相对稳定,但仍需要治疗观察一段时间。”

  居家养老服务从去年开始在我市铺开,越来越多的老年人接受了居家养老,居家乐养老服务中心的邵主任说:“这次能够帮助到童大伯,我们非常地开心,希望可以通过我们的努力让更多的老年人居家养老,增强养老意识,完善养老服务体系。”

 

客服中心
联系方式
0571-63856789
- 依乐享客服
扫一扫访问依乐享手机站
扫一扫关注依乐享公众号
技术支持: 建站ABC | 管理登录